Utrzymywanie urządzenia w stanie umożliwiającym jego użytkowanie zgodnie z jego przeznaczeniem, dostarczania materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych do urządzenia w celu zapewnienia możliwości jego prawidłowego funkcjonowania, usuwanie awarii.

Za świadczoną usługę na podstawie Umowy Kompleksowej Obsługi Serwisowej Klient ponosi koszt opłaty miesięcznej kalkulowanej za minimalną miesięczną liczbę wydruków oraz opłaty okresowej kalkulowanej za wydruki wykonane ponad minimalną miesięczną liczbę.